Een SEO audit van uw website?

Vraag een persoonlijke SEO audit van uw website en SEO coaching sessie aan. We bekijken samen uw technische fitheid, uw rankings en domein autoriteit. Geheel vrijblijvend als leuke kennismaking!

Uw hapklare digital marketing recap van de week.

In de wereld van digitale marketing gebeurt wekelijks van alles. Doordat de online markt alleen maar groeit, komen er steeds weer nieuwe updates en aanpassingen in de marketing. Uiteraard is het belangrijk om deze updates goed op te volgen zodat u uw marketingstrategie hierop kan aanpassen en de beste resultaten kan bereiken.

Ik hoor u al denken: “Ain’t nobody got time for that!” Daarom som ik hier graag, in hapklare vorm, voor u op waarvan u op de hoogte moet zijn. De max!

Recap van de recap

Heeft u écht heel weinig tijd, beperk u dan tot volgende samenvatting:

  1. Verdwijning van third-party cookies– Focus nu op first- en zero-party cookies!
  2. Voorbereiding voor de komst van GA4 – 3 methoden om historische gegevens te exporteren.
  3. Wat kunnen chatbots voor u betekenen? – Chatbots kunnen ingezet worden in de marketing, verkoop, klantenservice en contentmarketing.
  4. Wat is een goede CPA? – Klantwaarde is cruciaal bij het bepalen van een goede CPA.

Komt een cookieloze wereld dichterbij?

De privacy van consumenten wordt tegenwoordig meer en meer aangescherpt. Eerst door de wetgeving GDPR (General Data Protection Regulation) in 2018 en dan door de CCPA (California Consumer-opties). Daarna ging Apple ermee aan de slag en introduceerde in 2021 de anti-tracking-opties. Natuurlijk kwam niet veel later Google met het einde van cookies door derde op Chrome. De definitieve uitvoering van tracking -en profileringstechnieken komt in 2023. Is dit dan het einde van de cookies? 

Wat is de functie van Third-party cookies?

Third-party cookies worden geplaatst door adverteerders op websites. De cookies houden derde partij informatie bij van websitebezoekers. Wanneer alle informatie is verzameld, stuurt de cookie die door naar de adverteerder (die de cookie heeft aangemaakt). Op basis van cookiegegevens kunnen bezoekersprofielen worden opgesteld omdat het online gedrag, zoals interesses en koopgedrag in kaart wordt gebracht.

Zijn consumenten bewust van de cookies?

De generatie die opgegroeid is met de digitale wereld, zoals Generatie Z vertrouwen steeds minder bepaalde organisaties als het gaat om het monitoren van online activiteiten en vooral persoonlijke gegevens. Uit een onderzoek van Generatie Z blijkt dat 50% controle houdt over hun persoonlijke gegevens. Ze verwijderen sneller cookies of hun zoekgeschiedenis. Omdat deze generatie maar al te goed weet hoe persoonlijk gegevens gebruikt worden. Het data- en privacy bewustzijn is dus enorm toegenomen.

De toekomst van data-gedreven marketing

Organisaties zullen in de toekomst persoonlijker betrokken zijn bij het ophalen van consumenteninformatie. Het zal belangrijk zijn dat ze het vertrouwen van de consumenten voor zich winnen. Dit kan gebeuren door veilig om te gaan met hun persoonlijke gegevens en door een goede klantervaring aan te bieden.

  1. Monopolies in opmars

Spijtig genoeg heeft Google verteld dat er geen alternatieven zullen komen om individuele gegevens te traceren. Daarom zal Google een nieuwe update lanceren in 2023, namelijk de ‘Privacy SandBox’. Dit is Google’s oplossing voor het tracken van persoonlijke data.

  1. Focus op first-party data

First-party data is data dat organisaties verzamelt op de eigen websites. Het omvat klantgedrag, naam, e-mail-ID en aankoopgeschiedenis. Daarnaast verschuift de focus ook naar zero-party data. Dat zijn de gegevens die de gebruikers zelf vrijwillig en met hun toestemming geven. Vaak ruilen gebruikers hun gegevens als ze willen meedoen aan een wedstrijd of een kortingscode willen krijgen.

Wanneer adverteerders first-party data en zero-party data combineren, kunnen ze een completer klantenbeeld creëren. Waardoor ze privacy bewuste en gepersonaliseerde ervaringen kunnen bieden.

Bron: Frankwatching

Klaar voor Google Analytics 4 (GA4)?

In juli 2023 zullen we allemaal afscheid moeten nemen van Google Analytics Universal. Velen vragen zich nu af of er een mogelijkheid is om de historische gegevens te migreren. Is die mogelijkheid er of niet? Kom het nu te weten!

Gegevens migreren naar Google Analytics 4

Helaas… we zullen u moeten teleurstellen want momenteel kunt u uw gegevens niet migreren naar Google Analytics 4. We verwachten wel dat deze functie in de komende maanden zal worden toegevoegd.

Wat moet u dan doen?

Google moedigt gebruikers ten zeerste aan om hun historische gegevens te exporteren.“We know your data is important to you, and we strongly encourage you to export your historical reports during this time.”

Het goede nieuws is dus dat we onze gegevens niet kunnen migreren met Google Analytics maar we kunnen ze in ieder geval opslaan. Google staat het toe om de Universal Analytics-gegevens naar BigQuery te exporteren, maar enkel voor GA360 gebruikers (betaald product). Maar wat moeten standaardgebruikers dan doen?

3 methoden om uw gegevens zelf te exporteren

Bent u een standaardgebruiker dan kan u 1 van deze 3 methoden proberen om uw historische gegevens te exporteren.

  1. Handmatig

De makkelijkste methode is door uw gegevens rechtstreeks uit Google Analytics-account te halen. Open het GA-standaardrapport dat u wilt behouden. Bijvoorbeeld: ‘Acquisition’ – ‘Traffic’- ‘Source/Medium’. Pas alle filters of secundaire dimensies toe die u wilt en klik dan op ‘Exporteren’ (in de rechterbovenhoek). U kan dan kiezen tussen PDF, Google Spreadsheet, Excel of CSV.

Er zijn wel enkele beperkingen aan deze manier. U kunt maar 2 dimensies toepassen en het is beperkt tot 5.000 rijen. Registreert u duizenden hits per dag? Dan kunnen uw gegevens gesampeld zijn (u krijgt dus slechts een representatie van uw data, maar niet de volledige data). Controleer dus het groene vinkje in de linkerbovenhoek naast de titel van het rapport. Het vinkje betekent dat uw gegevens niet worden gesampeld.

  1. Query Explorer

Bent u een niet-technische gebruiker dan is dit de beste manier om gegevens te exporteren. Het is daarbij ook nog eens gratis.

Open Query Explorer en klik op de oranje knop ‘Login’. U logt dan best in op uw Google Analytics-account. Selecteer het account, de proporty en de weergave waarvoor u bepaalde gegevens wilt opslaan. Over de GA ID moet u zich geen zorgen maken want dat stelt de tool zelf in. U zal enkel de overige parameters moeten invullen zoals: datumbereik (JJJJ-MM-DD), statistieken, dimensies en eventuele filters of segmenten. U kan elke statistiek in het rapport kiezen om te exporteren. Klik op de oranje knop ‘Query uitvoeren’. Dan kan u de gegevens downloaden als .tsc.

Bijvoorbeeld: u wilt de statistieken (gebruikers, bouncepercentage, duur en behaalde doelen) per verkeersbron zien, selecteer dan ‘ga:sourceMedium’ als dimensie.

Extra tip: laat de rest van de parameters leeg want zo zal u de maximale hoeveelheid gegevens halen.

  1. Verbindt Google Analytics rechtstreeks met Spreadsheet

Dit is de meest ingewikkelde methode. Wilt u het toch via deze methode proberen dan kan u hier het stappenplan terugvinden.

Ziet u het zelf niet zitten om de overgang te maken naar Google Analytics 4? Wij helpen u graag verder!

Bron: Searchenginejournal


Ga naar onze downloadsectie en download gratis onze white papers, rapporten & tools over digitale marketing


Wat kunnen chatbots voor u doen?

Sommige (potentiële) klanten zitten met een brandende vraag en willen zo snel mogelijk antwoord. In dat geval zijn chatbots echte redders in nood. Tegenwoordig vindt u bijna op elke website een chatbot die verschijnt om te vragen of u hulp nodig hebt. U hoeft dan geen telefoontje te doen of een e-mail te versturen naar het bedrijf.

Het belangrijkste voordeel van een chatbot is dat het een slechte ervaring van bezoekers, die gefrustreerd worden door het niet vinden van informatie, terug in een positieve ervaring kan veranderen. De klant wordt vriendelijk geholpen zonder dat het bedrijf iemand hiervoor moet aannemen en betalen. Uit onderzoek is gebleken dat 80 % van de klanten een positieve ervaring had met chatbots.

Voordelen van chatbots

U kan chatbots natuurlijk gebruiken om eenvoudige antwoorden te geven aan uw klanten. Tijdens de pandemie heeft dit een ongelofelijke impact gehad op e-commercebedrijven. Bedrijven creëren betere AI-mogelijkheden zodat de chatbots nog specifiekere en complexere problemen kan aanpakken.

De belangrijkste voordelen van chatbots

  • Bedrijven kunnen nu 24/7 communiceren met hun klanten.
  • Chatbots bieden de mogelijkheid om klantgedrag te voorspellen.
  • Ze helpen om informatie te verzamelen en sneller oplossingen aan te bieden, waardoor een gestroomlijnde ervaring ontstaat.
  • Verminder het belvolume door chatbots in te schakelen.

Waar worden chatbots ingezet?

Contentmarketing

Chatbots kunnen waardevolle informatie verzamelen van mensen die interesse tonen in uw merk. Daarnaast kan die informatie worden geordend, opgeslagen en gesegmenteerd voor toekomstige marketingcampagnes en het personaliseren van merkcontent.

Verkoop & marketing

Insider Intelligence voorspelt dat consumenten tegen 2024 wereldwijd zo’n $140 miljard zullen uitgeven via chatbots. Ze kunnen consumenten helpen bij het aankoopproces door producten voor te stellen. U kan dus efficiënt en effectief in contact met uw klanten komen waardoor de klanttevredenheid zal stijgen alsook uw inkomsten.

Daarnaast worden chatbots vaak ingezet om berichten te sturen naar ‘abandoned carts’.  Door dit te implementeren kan de verkoop tot 25% verhoogd worden.

Klantenservice

Chatbots Magazine zegt dat de klantenservicekosten met 30% verlaagd worden door chatbots in te schakelen. Ze kunnen bijvoorbeeld updates geven over elke bestelling, klanten helpen bij het selecteren en kopen van producten, etc.

Problemen met chatbots

Er kunnen problemen zijn met het creëren van de juiste zinsstructuur in verschillende talen of het begrijpen van spreektaal. Daarnaast zijn chatbots nuttig bij het helpen maken van content maar ze kunnen geen schrijver of redacteur vervangen. Een complexere vraag kan ook voor problemen zorgen bij chatbots. Als ze een vraag verkeerd interpreteren, kan de consument niet geholpen worden. Natuurlijk worden chatbots alsmaar slimmer met behulp van machine learning, kunstmatige intelligentie en natuurlijke taalverwerking.

Bron: Searchenginejournal

Begrijp uw kosten per acquisitie (CPA) en budget vanaf nu beter!

Het kan erg moeilijk zijn om Key Performance Indicators (KPI’s) voor betaalde media en hun bijhorende budgetten te bedenken. Laten we samen eens bekijken hoe u een goede CPA bepaalt.

Wat is een goede CPA?

Een goede CPA zal klanten binnenhalen tegen een winstgevende prijs en tegelijkertijd een goede concurrent blijven om het merk in hoogwaardige veilingen te houden. Vergeet niet dat CPA’s hoog genoeg moeten zijn zodat advertentienetwerken nog steeds voldoende kunnen bieden om een vertoningspercentage van ongeveer 65% bovenaan de pagina te behouden. Het mag natuurlijk ook niet te laag zijn om de brutomarges op peil te houden.

Hou dus rekening met deze zaken als u uw CPA instelt:

  • Zijn alle conversies gelijk?
  • Vertrouwt u uw conversies?

Wanneer u zich aanmeldt voor smart bidding dan ontvangt u een potentiële CPA, gebaseerd op uw historische conversies en eerdere CPA. Dit kan een goed startpunt zijn maar meestal is het hoger of lager.

Extra tips

  • Een goede CPA zorgt ervoor dat uw campagne presteert en op hetzelfde moment ROI mogelijk maakt.
  • Klantwaarde is cruciaal bij het bepalen van een goede CPA en heeft direct invloed op het campagnebudget.

Bron: Searchenginejournal

Ook interessant om lezen…
Author

Schrijf een commentaar