conversation management

Conversation management vindt grotendeels plaats op sociale media. Het is het opvolgen van conversaties die gebeuren op de sociale mediakanalen die wel of niet in uw beheer zitten. Dit kan gaan over zowel openbare conversaties, als over de privé-berichten die u ontvangt op de kanalen die u in gebruik hebt.…

Negatieve commentaren op een van uw sociale media post: het is nooit leuk om te krijgen. Het is sterk afgeraden om een negatieve comment te negeren. Want deze blijft dan openbaar leesbaar voor iedereen, en kan schade doen aan uw imago. Kijk altijd naar de inhoud van de comment, is…