De consument is een evoluerend beestje. Eenonderzoek van Forrester Researchtoont 5 dimensies aan waarin de consument zin/haar gedrag heeft aangepast. Die dimensies tonen niet enkel aan in hoeverrehuidige communicatie is afgestemd op de digitale wereld, het biedt ook inzichten voor uw digitale marketing. Maak kennis met de ‘empowered consumer.’ Wat definieert de…